RightNOW Spain

Cont blocat la BBVA, Santander sau CaixaBank în Spania

RO bank

Fie ca contul tau este la BBVA, Santander, CaixaBank sau alta banca spaniolă, pasii pentru a contesta un blocaj sunt identici. Numele băncii se schimba. Procedura nu.

Răspuns rapid

Același proces pentru toate băncile: cerere scrisă, Serviciul Clienti, banca centrala.
Termen de răspuns: o lună pentru Serviciul Clienti; 15 zile lucratoare pentru servicii de plată.
Atât rezidenții UE cat si non-UE au aceleași drepturi.
Documentează totul: date, documente trimise, răspunsurile băncii.

NAVI

Spune mai multe despre problema cu banca

NAVI pregătește reclamația corectă.

Obține ajutor cu contul bancar blocat

NAVI va redacta cererea si reclamația pentru banca ta.

Incepeti disputa

Ce sa faci cand contul e blocat indiferent de banca

Trimite o cerere scrisă: ce e blocat, din când si ce ai nevoie.
Solicita motivul în scris. Proces intern nu e o explicație.
Reclamație la Serviciul Clienti dacă nu exista răspuns in 5 zile lucratoare.
Banco de España dacă Serviciul Clienti nu răspunde în termen de o lună.
Pentru eliberare urgentă de fonduri: specifică sumele si solicita acțiune imediata.

Ce faci mai întâi

Scrie băncii în scris. Nu doar apeluri telefonice.
Specifica numărul de cont, data blocajului si ce vrei rezolvat.
Acorda un termen de 5 zile lucratoare.
Depune reclamația cu toata corespondenta atasata.

Documente și dovezi

Mesaje bancă, capturi și erori de acces.
Cererile KYC, documente trimise și dovada livrării.
Contract cont, extrase și originea fondurilor.

Termene și risc

Doar apeluri: contactul verbal nu e reclamație formală si nu pornește niciun termen.
Data blocajului nedocumentata: mai greu de demonstrat.
La banca centrala mai întâi: va fi returnat. Reclamație prealabila necesara.
Fără documentarea actelor trimise: banca poate pretinde ca nu a primit nimic.
Acceptarea asigurarilor verbale: totul trebuie să fie scris.

Cont blocat de saptamani sau fără rezolvare?

Spune-i lui NAVI. Calea băncii centrale gata.

Escaladati disputa

Pagini conexe

Cerințe KYC la băncile din Spania Reclamație KYC împotriva băncii în Spania Cont blocat de bancă în Spania fără explicație Banca reține banii în Spania Reclamație bancară în Spania: SAC și documente Cont bancar blocat Documente KYC/AML

Doar informații, nu consultanță juridică. Autoritățile, instanțele, băncile și companiile decid separat.

Plan de protecție · abonament

Ai nevoie de protecție zilnică, nu doar de o verificare punctuală?

Include: verificarea documentelor spaniole, scrisorilor, cererilor și contractelor înainte de semnare, Planuri de Acțiune, consultație și trimiterea reclamațiilor prin burofax.

29,90 € / lună TVA inclusă. Deschide Planul de protecție