Oferta motivada após acidente na Espanha: confira a proposta da seguradora
A oferta motivada é a proposta fundamentada de indenização da seguradora de automóvel, não apenas um aviso de pagamento. Antes de aceitar, confira cálculo, provas e qualquer renúncia separada. Uma redação inadequada de aceitação pode excluir dias de tratamento, sequelas, danos, juros ou pedidos futuros; porém o artigo 7 exige que a própria oferta declare que o pagamento não depende de renúncia quando o valor recebido é inferior ao devido por lei.
Em três meses do recebimento da reclamação prévia — ou da notificação judicial equivalente se o processo penal começou de ofício —, a seguradora deve emitir oferta motivada se responsabilidade e dano estiverem estabelecidos e quantificados. Caso contrário, emite respuesta motivada e especifica o obstáculo ou a recusa.
A oferta válida separa dano pessoal e material, aplica o Baremo às lesões e identifica em detalhe os documentos e o laudo médico pericial definitivo que sustentam o valor exato.
A oferta baixa pode omitir dias de tratamento, sequelas, tratamento futuro, dano material ou outros componentes. Compare cada item com suas provas médicas e financeiras.
- Quem recebeu oferta motivada, cálculo, avaliação médica, proposta de acordo ou documento de pagamento após acidente de trânsito na Espanha.
- Respuesta motivada não é oferta: a seguradora diz que responsabilidade ou dano total ainda não estão definidos, ou especifica por que rejeita.
NAVIVerificar a indemnização por acidente — quanto e como reclamar
O NAVI explica como reclamar a indemnização.
Seus direitos antes de aceitar
- Peça os dados da seguradora responsável, o número do processo e a posição por escrito.
- A oferta deve dizer que o pagamento não é condicionado à renúncia se a indenização recebida é inferior à devida. Não confunda oferta legal com acordo, quitação ou renúncia separada.
- Se discordar de uma oferta motivada ou de uma respuesta motivada que afirma que o acidente não causou lesão corporal, a pessoa lesionada pode solicitar laudo ao IMLCF sem acordo da seguradora e às custas dela. Outro laudo pericial privado complementar solicitado sem acordo da seguradora fica por conta da pessoa lesionada.
- Se a seguradora omitir documentos detalhados ou laudo médico pericial definitivo exigidos, não poderá apresentar depois laudos médicos periciais definitivos no processo judicial.
Prazos e urgência
- Os três meses contam do recebimento da reclamação ou, num processo penal iniciado de ofício, da notificação judicial equivalente, não automaticamente do acidente. Falta injustificada de oferta pode gerar juros; oferta aceita também, se não for paga ou consignada em cinco dias.
- A reclamação ou a comunicação ou notificação equivalente interrompe a prescrição de um ano. Um novo ano começa na notificação comprovada da oferta ou resposta; guarde prova das datas relevantes.
- Se a seguradora oferece ou rejeita, revise a decisão antes de aceitar ou responder.
- Após o laudo complementar, a seguradora tem um mês para nova oferta. A prescrição permanece interrompida durante essa intervenção; se a seguradora rejeitar o pedido de novos laudos, o prazo recomeça quando a pessoa lesionada tomar conhecimento da rejeição. O IMLCF examina em três meses e emite laudo em um mês após o exame.
- Guarde a reclamação e o comprovante ou, no processo penal de ofício, a notificação judicial equivalente; conserve também oferta ou resposta completa, anexos, tabelas e qualquer pagamento ou renúncia.
- Compare altas, reabilitação, afastamentos e renda, recibos, orçamentos, tratamento futuro comprovado e laudo médico pericial definitivo.
- Liste faltas: dias e grau de lesão temporária, pontos de sequela, dano pessoal e material, despesas, renda perdida, juros e necessidades futuras.
Ordem segura de ações
- Não assine primeiro. Salve documento e anexos e registre a data de notificação.
- Distinga oferta de resposta e confira cada requisito do artigo 7 com o processo.
- Identifique o responsável e sua seguradora de automóvel antes de escolher a via; este guia trata do procedimento do artigo 7.
- Responda por escrito e com data, liste itens omitidos e anexe provas. Avalie laudo complementar ou IMLCF antes da ação.
Caso real: um acidente, duas vítimas e dois prazos diferentes
Um único acidente e duas vítimas: a passageira recebeu 12.537,37 €, enquanto a condutora não recebeu nada. Um carro com condutora e passageira foi atingido por trás. A culpa não era discutida; o litígio era sobre a indemnização. Ambas processaram juntas pelo mesmo advogado, e a primeira instância julgou as duas ações prescritas. A Audiência Provincial mudou o resultado apenas para a passageira.
O detalhe não óbvio. O ano começou na estabilização das lesões de cada uma, não no dia do acidente. Lesões diferentes criaram prazos diferentes no mesmo carro. O tribunal também não encontrou prova de envio ou receção do e-mail anterior do advogado, por isso só contou a reclamação posterior não contestada.
A condutora perdeu os 7.517,91 € pedidos e suportou as custas do próprio recurso. A passageira recebeu 12.537,37 € mais juros do artigo 20 da Lei do Contrato de Seguro.
Por que está num guia sobre oferta baixa. A discussão da avaliação pode acabar antes de o tribunal examinar o valor. Guarde a data de estabilização, a oferta ou resposta completa e prova verificável de cada envio.
Antes de discutir uma oferta baixa, fixe a estabilização das suas próprias lesões e confirme se consegue provar quando a seguradora recebeu a reclamação.
Verificar a resposta da seguradoraErros que enfraquecem a reclamação
- Assinar documento ou acordo só porque disseram: “É padrão”.
- Olhar apenas o total e não o laudo médico, premissas e separação pessoal/material.
- Tratar respuesta motivada como oferta zero ou transferência bancária como quitação de todo dano.
- Deixar correr o novo ano de prescrição enquanto há apenas telefonemas.
Se negarem, atrasarem ou oferecerem pouco
- Peça a razão exata de responsabilidade ou valor não estarem definidos e os documentos que apoiam a posição.
- Somente se a recuperação impedir determinar integralmente as sequelas, ou outra causa impedir quantificar todo o dano, a resposta deve abordar adiantamentos por danos consolidados, prometer oferta e atualizar a cada dois meses.
- Se a recusa ou oferta baixa envolve responsabilidade ou avaliação, prepare resposta escrita com provas.
Preparar reclamação por recusa ou oferta baixa
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FAQ
Preciso quantificar a reclamação prévia?
Não. Desde 26 de julho de 2025, o artigo 7 diz expressamente que não, mesmo se o cálculo já for possível. Se o processo penal for iniciado de ofício, não é necessária reclamação prévia: a notificação judicial à seguradora é equivalente.
Podem exigir renúncia para pagar?
A oferta legal deve dizer que não se o valor for inferior ao devido. Confira separadamente qualquer acordo ou quitação.
Se o tratamento continua?
Essa resposta fundamentada só se aplica se a recuperação impedir determinar integralmente as sequelas, ou outra causa impedir quantificar todo o dano; deve prever adiantamentos por danos consolidados e atualizações a cada dois meses até a oferta.
O que anexar à ação?
Oferta ou resposta, se houver; caso contrário, prova da reclamação prévia ou da notificação judicial equivalente quando o processo penal de ofício tornou a reclamação desnecessária. Sem o documento aplicável, a ação não é admitida.
Fontes
- Artículo 7 LRCSCVM — texto consolidado vigente (BOE)
- Ley 5/2025 — reforma de oferta y respuesta motivada (BOE)
- Ley de Contrato de Seguro, artículo 20 — intereses (BOE)
- SAP Baleares 279/2025 — sentencia oficial CENDOJ
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