Не повертають заставу (fianza) в Іспанії: як повернути гроші за законом, строки та кроки
Виїхали з квартири в Іспанії, а орендодавець не повертає заставу (fianza) — вигадує «прибирання», «фарбування» або просто мовчить? За законом (Ley 29/1994, LAU) застава повертається протягом місяця після передачі ключів, а за прострочення нараховуються відсотки. Утримати її можна лише за реальний збиток понад звичайне зношення — і доводити це має орендодавець. Нижче — ваші права, строки, потрібні докази та покроковий алгоритм повернення.
Що таке застава (fianza) і що говорить закон
Застава (fianza) — обов’язковий депозит при оренді житла: за Ley 29/1994 (LAU) для постійного житла це сума одного місяця оренди (для нежитлового використання — двох). Вона покриває реальний збиток або борги, а не «бонус» орендодавцю за ваш виїзд.
Після закінчення договору та передачі ключів орендодавець зобов’язаний повернути fianza. Утримати частину або всю суму можна лише за конкретний, доведений збиток понад звичайне зношення (desgaste normal) або за несплачені суми — з підтвердженням.
Якщо протягом місяця гроші не повернули без законної підстави, на суму нараховуються відсотки (interés legal del dinero). «Зайнятий», «чекаю на перевірку», «потім» — не підстави утримувати заставу.
Fianza відрізняється від додаткових гарантій (depósito adicional, aval): ті регулюються договором, але також повертаються, якщо немає реального боргу чи збитку.
Кого це стосується
- Будь-якого орендаря житла, який сплатив fianza за договором — незалежно від громадянства; мігранти захищені так само, як іспанці.
- Звичайної оренди житла за LAU. Для сезонної/туристичної оренди та нежитлових приміщень сума інша, але право на повернення за відсутності збитку зберігається.
- Випадку, коли орендодавець вніс fianza до регіонального органу з депозитів: вимагати повернення ви все одно маєте від орендодавця — він сам отримує її назад від органу.
- Не важливо, чи був договір зареєстрований: якщо ви платили заставу і можете це довести, право на повернення є.
NAVIПеревірити мій завдаток — як повернути гроші без помилок
NAVI підготує вимогу повернення коштів.
На що ви маєте право
- Повне повернення fianza, якщо немає реального доведеного збитку або боргу.
- Відсотки (interés legal) за прострочення понад встановлений строк.
- Утримання лише за збиток ПОНАД звичайне зношення: вицвіла фарба, дрібні сліди від меблів, старіння — це не збиток.
- Деталізацію та докази будь-яких утримань: за що саме і на яку суму (кошториси, чеки, фото).
- Право вимагати повернення письмово і, у разі відмови, через судовий наказ (proceso monitorio) або усне цивільне провадження (juicio verbal) — часто без адвоката за невеликих сум.
Строки, які важливо знати
- 1 місяць з передачі ключів (entrega de llaves) — строк повернення fianza; після нього нараховуються відсотки.
- Зафіксуйте дату передачі ключів (акт, email, повідомлення) — від неї відраховується строк.
- 5 років — загальний строк позовної давності (acción personal, Código Civil, ст. 1964). Не зволікайте, але й через рік-два право ще є.
- Після письмової претензії дайте розумний строк (зазвичай ~10 днів) до звернення до суду.
Які потрібні докази
- Договір оренди з пунктом про fianza та підтвердження сплати застави (переказ, розписка).
- Доказ передачі ключів і дати виїзду (акт, email, листування).
- Фото/відео стану при в’їзді та при виїзді — найкращий доказ «звичайного зношення».
- Inventario / acta de entrada при заселенні, якщо він був.
- Листування з орендодавцем (вимоги, відповіді, відмовки) та банківські виписки про сплату оренди та рахунків.
Як повернути заставу покроково
- Зберіть докази: договір, сплату fianza, дату ключів, фото в’їзду/виїзду.
- Надішліть письмову вимогу повернення — найкраще офіційним повідомленням (burofax): сума, строк (~10 днів), реквізити для переказу та відсотки за прострочення. Офіційне повідомлення (burofax) фіксує зміст і дату.
- У разі мовчання або відмови без доказів зміцніть позицію: у споживчому контексті — OMIC/arbitraje de consumo; основний шлях — судовий.
- Подайте до суду: судовий наказ (proceso monitorio), якщо сума чітка, або усне цивільне провадження (juicio verbal) до 15 000 € — за невеликих сум часто без адвоката та судового представника (procurador).
- Вимагайте всю утриману суму + interés legal; у разі недобросовісного утримання можна просити і судові витрати.
Часті помилки, через які втрачають гроші
- Виїхати без акту/фото стану при виїзді — потім важко спростувати «збиток».
- Не зафіксувати дату передачі ключів — втрачається точка відліку строку і відсотків.
- Вірити усним обіцянкам «поверну на тижні» — без письмової претензії немає ні доказу, ні тиску.
- Не надсилати офіційне повідомлення (burofax): звичайний лист або WhatsApp слабші як доказ.
- Погоджуватися на утримання за «фарбування/прибирання» без доказів реального збитку понад зношення.
Якщо утримують «за збиток» або мовчать
- Орендодавець зобов’язаний ДОВЕСТИ реальний збиток понад звичайне зношення та його вартість (кошториси, чеки, фото). Загальне «все зіпсували» не працює.
- Звичайне зношення (desgaste normal) — вицвітання, дрібні потертості, природне старіння — утримувати не можна.
- Утримують частину — вимагайте деталізацію; непідтверджені суми підлягають поверненню.
- Мовчання — не відмова від ваших прав: після строку нараховуються відсотки, а право на позов зберігається 5 років.
Складемо вимогу про повернення застави (fianza) — безкоштовно
Опишіть ситуацію: NAVI перевірить дати та підстави і підготує офіційну письмову вимогу (burofax) з розрахунком суми та відсотків.
✓ Безкоштовно · ✓ Без акаунту · ✓ Кілька хвилин
Пов’язані матеріали
Часті запитання
У який строк зобов’язані повернути заставу (fianza)?
Зазвичай протягом місяця з передачі ключів; після цього на суму нараховуються законні відсотки (interés legal del dinero). Нюанси залежать від договору та автономної спільноти.
Чи можуть утримати за прибирання або фарбування?
Лише за реальний збиток понад звичайне зношення і з доказами (фото, кошториси, чеки). Звичайне прибирання та природне старіння — не підстава.
А якщо немає акту стану при виїзді?
Доводити збиток має орендодавець. Ваші фото/відео при в’їзді та виїзді допомагають спростувати надумані претензії.
Скільки часу на вимогу повернення?
Загальний строк позовної давності — 5 років (Código Civil, ст. 1964). Краще не зволікати, але й пізніше право є.
Чи обов’язкове офіційне повідомлення (burofax)?
Вимагати можна будь-яким способом, але офіційне повідомлення (burofax) фіксує зміст і дату як доказ і посилює позицію перед судом.
Чи потрібен адвокат?
За невеликих сум через судовий наказ (proceso monitorio) або усне цивільне провадження (juicio verbal) часто можна без адвоката та судового представника (procurador). Для великих/спірних справ — краще фахівець.
Застава в держоргані — від кого вимагати?
Від орендодавця: саме він зобов’язаний повернути вам гроші; орган повертає депозит орендодавцю.
Чи можна вимагати відсотки?
Так, законні відсотки (interés legal del dinero) за період прострочення; у разі недобросовісного утримання — іноді й судові витрати.
Офіційні джерела
Інформаційний матеріал, не юридична консультація. Перевірте ваш договір, дати та норми вашої автономної спільноти. Оновлено: червень 2026.
📩 Іноземцям забувають повідомити те, що стосується їх напряму — закони, правила, нові збори й можливості.
Ми не забудемо. Залиш email — розкажемо просто і твоєю мовою.
Потрібен щоденний захист, а не разова перевірка?
Включено: перевірка іспанських документів, листів, вимог і договорів до підписання, плани дій, консультація та надсилання ваших претензій офіційним повідомленням (burofax).