Як працює RightNOW
У вас виникла проблема в Іспанії. Можливо, орендодавець не повертає заставу. Банк заблокував рахунок. Прийшов лист з Податкової — і незрозуміло, що з ним робити.
Не потрібно розбиратися в законах, щоб почати. Ви описуєте ситуацію своїми словами — NAVI визначає тип проблеми, ставить потрібні запитання і показує шлях: що можна зробити, які документи потрібні, скільки коштує наступний крок і коли потрібна людина.
Іноді достатньо одного зрозумілого документа. Іноді потрібен план дій або ведення справи. RightNOW підбирає рівень супроводу без хаосу і без спроби одразу продати вам дорогу консультацію.
NAVI — це вхід у RightNOW, де ви просто розповідаєте, що сталося.
NAVI розуміє ситуацію вашою мовою і вашими словами. Ви не обираєте юридичний термін і не шукаєте потрібну форму. Ви описуєте проблему, а NAVI збирає факти, визначає порядок дій і показує, що можна зробити зараз: ціну, документи, строки і наступний крок. Він не говорить заради балачок, не завалює посиланнями на закони і не зображує адвоката. Його завдання — швидко привести вас до дії: плану, заяви, скарги, перевірки або ведення справи.
Не для кожної проблеми в Іспанії потрібен адвокат
Адвокат — правильний вибір, коли справа йде до суду або потрібне офіційне представництво. Там вони справді незамінні. Але для спору з орендодавцем, скарги на банк, оскарження штрафу або державної процедури потрібна людина, яка розуміє, як реально працює іспанська система, і вміє до неї правильно звертатися письмово.
Саме цю прогалину закриває RightNOW. А якщо справа все ж дійде до суду — ми підключаємо партнера, а не залишаємо вас сам на сам із пошуком адвоката в розпал проблеми.
Описуєте ситуацію в NAVI
Розкажіть, що сталося, звичайною мовою. Юридичних знань не потрібно: важливі факти, строки, документи і те, якого результату ви хочете.
Ми виходимо з вашої реальності, а не з правових категорій.
NAVI показує шлях
Система визначає напрямок: ВНП, допомога, банк, оренда, штраф, страхова, робота або інший шлях. Потім показує документи, строки, ризики, ціну і найближчу дію.
Якщо помилка може коштувати грошей, строку або відмови, підключається експерт.
Отримуєте наступний крок
Це може бути план дій, заява, скарга, список доказів, перевірка документа або ведення справи. Тобто не розмова «загалом», а те, що можна реально використати.
AI бере на себе рутину: збирає факти, структурує кейс, готує чернетку, список документів і зрозумілий порядок дій. Це робить перший крок швидким і доступним.
Частини, де важлива професійна оцінка, залишаються за людиною: перевірити ризик, посилити текст, зрозуміти позицію органу або вирішити, коли потрібен хестор (gestor) або адвокат. Швидкість там, де можливо. Судження там, де важливо.
Якщо знаєте проблему, відкрийте близький напрямок. Якщо не впевнені, почніть з NAVI — він сам поставить потрібні запитання.
Не повертають заставу
Орендодавець не відповідає після здачі ключів? Згенеруйте формальну претензію (reclamación) на підставі іспанського Закону про оренду житла.
Генератор претензії щодо застави →Немає запису в Extranjería
Місяцями немає місць? Згенеруйте скаргу до Народного захисника (Defensor del Pueblo) — канал, який реально працює.
Генератор скарги на відсутність запису →Банк заблокував рахунок
Рахунок заморожено без пояснень? Складіть формальну претензію до служби підтримки банку з правильними правовими посиланнями.
Генератор скарги на банк →Страхова відмовила у виплаті
Страховик відмовив або проігнорував вашу претензію? Підготуйте офіційну скаргу, яка фіксує вашу позицію перед ескалацією.
Генератор скарги до страхової →Допомога, SEPE або INSS
Не знаєте, чи підходить вам paro (допомога з безробіття), субсидія, IMV або інша допомога? Спершу перевірте вимоги, строки, документи і ризик відмови.
Розібратися з допомогою →Штраф за порушення ПДР або паркування
Отримали штраф в Іспанії? Складіть заперечення з правильним обґрунтуванням і належною юридичною структурою.
Генератор заперечень на штраф →Продавець не повертає гроші
Магазин або сервіс відмовляє у поверненні, ігнорує претензію або зволікає? Згенеруйте офіційну скаргу споживача за іспанським Законом про права споживачів.
Генератор скарги споживача →Роботодавець не виплачує зарплату
Затримали зарплату, бонус або компенсацію при звільненні? Складіть формальну претензію роботодавцю — необхідний перший крок до подачі в SMAC.
Генератор претензії щодо зарплати →Коли нас багато — нас складніше ігнорувати
Деякі проблеми торкаються не однієї людини, а сотень. Типовий приклад — відсутність запису в Extranjería: люди місяцями чекають у черзі, якої фактично немає. Індивідуальна скарга працює. Колективна — працює швидше і переконливіше.
Колективна петиція — це підписане кількома заявниками звернення, яке надсилається до Дефенсора дель Пуебло (Defensor del Pueblo), регіональних органів або профільних відомств. Вона фіксує системну проблему, а не одиничний випадок — і саме тому на неї складніше не реагувати.
Коли має сенс колективна петиція:
- Запис в Extranjería недоступний у вашому місті місяцями — і це стосується багатьох
- Кілька орендарів одного керуючого зіткнулися з однією і тією самою схемою
- Державна служба системно відмовляє в допомозі на одній і тій самій підставі
- Будь-яка ситуація, де проблема явно не індивідуальна, а структурна
Ми готуємо колективне звернення: збираємо підписи, оформлюємо аргументацію і надсилаємо документ до потрібного органу.
П’ять варіантів залежно від ризику і того, скільки допомоги вам потрібно: від розуміння документа до повного ведення справи.
Зрозуміти, що ви отримали або можете підписати
Завантажте іспанський лист, повідомлення, договір або resolución (рішення). Ми пояснимо зміст, строки, ризики і безпечніший наступний крок до того, як ви підпишете, проігноруєте або відповісте.
Перевірити документ за 9,90 € →Ваша чернетка — перевірена фахівцем
Якщо текст уже майже готовий, фахівець перевірить логіку, строк, адресата, докази і формулювання. Ви надсилаєте самі, але вже не навмання. Фіксована ціна.
Переглянути експертну перевірку →Повний план на вашу справу
План дій — це коли ви готові діяти самостійно, але без ризику першопрохідника. Ми розписуємо кроки, документи, кнопки, строки, мита і реакцію на відповіді.
Переглянути План дій →Ми ведемо — ви в курсі
Ви передаєте документи, підписуєте довіреність там, де це потрібно, і стежите за статусом. RightNOW готує листування, контролює строки і тримає справу в русі.
Переглянути Ведення справи →Щомісячна підтримка в Іспанії
Підписка: 40 перевірок документів і листів на місяць, 5 посилень скарг, супровід однієї активної справи, щомісячна консультація з фахівцем і юрист на зв’язку, якщо справа дійде до суду (15% від успіху для підписників проти 25% за стандартом). Від €24,90 на місяць.
Потрібно пояснити лише один документ? Скористайтеся Перевіркою документа за 9,90 €.
Переглянути План захисту →Простір між «нічого не робити» і «найняти адвоката»
Коли щось іде не так в Іспанії, більшість людей стикаються з незручним вибором: розбиратися самостійно і, швидше за все, помилитися — або платити адвокату за те, що, можливо, навіть не вимагає суду.
Між цими двома крайнощами є багато простору. Простір, щоб правильно скласти претензію (reclamación). Щоб зрозуміти, що реально написано в листі. Щоб вирішити, чи варто взагалі рухати справу. Щоб поруч був хтось, хто не дасть нічому зірватися.
RightNOW — це і є той самий простір: DIY, але не наодинці. Ви дієте самі там, де це розумно, а ми показуємо, коли потрібна людина, хестор (gestor) або адвокат.
Часті запитання
RightNOW — це юридична фірма?
Ні. RightNOW — це legal-tech платформа, яка автоматизує документи, скарги і ведення справ. Коли справа справді вимагає суду, ми підключаємо перевіреного адвоката-партнера за зниженою ставкою.
Скільки коштує RightNOW?
Окремі генератори — від €39,90. Підписка Protection Plan — від €24,90/міс і включає 40 перевірок документів, супровід справи і пріоритетний доступ до адвоката.
З якими проблемами допомагає RightNOW?
Імміграція (NIE, TIE, arraigo — легалізація через проживання, регуляризація), допомога з безробіття (paro, субсидії), трудові спори (невиплата зарплати, звільнення), споживчі скарги, штрафи і страхові випадки в Іспанії.
Як швидко я отримаю результат?
Генератори створюють документи за 5 хвилин. За скаргами і претензіями відповідь від іншої сторони зазвичай надходить через 15–30 днів залежно від установи.
Чи потрібно знати іспанську для роботи з платформою?
Ні. Застосунок працює англійською, іспанською, українською, французькою, португальською, румунською та арабською. Усі згенеровані документи створюються юридично коректною іспанською незалежно від мови інтерфейсу.
Що якщо моя скарга не спрацює?
Якщо адміністративна претензія не дасть результату, ми ведемо до наступного кроку — зазвичай ескалація до вищого органу або судовий позов. Підписники Protection Plan отримують доступ до адвоката за ставкою 15% від виграшу замість 25%.
Почніть з NAVI
Розкажіть, що відбувається в Іспанії. NAVI покаже ціну, документи і наступний крок.
Відкрити NAVIПотрібен щоденний захист, а не разова перевірка?
Включено: перевірка іспанських документів, листів, вимог і договорів до підписання, плани дій, консультація та надсилання ваших претензій офіційним повідомленням (burofax).