Accident doar cu daune auto în Spania: cum reclami reparația
Când nu sunt răniți, dosarul este despre probe, valoarea reparației și cine plătește. Constatarea amiabilă (parte amistoso), pozele înainte de mutarea mașinilor, devizul, expertiza asigurătorului (peritaje) și termenele asigurătorului decid dacă recuperezi costul sau rămâi cu evaluare mică.
Include daune la mașină parcată, tamponări ușoare, fugă de la loc dacă este documentată și dispute de cost reparație.
Pregătește cererea către asigurător
Dacă șoferii sunt de acord, constatarea amiabilă fixează versiunea; altfel contează poliția sau dovada scrisă.
O evaluare mică poate fi contestată cu devize, poze și poliță.
- Șoferi, proprietari, utilizatori de mașină închiriată și persoane cu vehicul parcat avariat.
NAVIVerifică despăgubirea pentru accident — cât și cum o ceri
NAVI explică cum ceri despăgubirea.
Drepturile tale înainte să accepți
- Cere asigurătorul responsabil, numărul de dosar și poziția scrisă.
- Nu semna tranzacție finală, renunțare sau versiune pe care nu o înțelegi.
- Păstrează facturile de reparație, cheltuielile de deplasare și mesajele într-o cronologie.
Termene și urgență
- Documentează dauna cât mai repede; fotografiile, expertiza sau devizul făcute mult mai târziu sunt ușor de contestat.
- Păstrează fiecare dată de notificare. Termenul poate curge de la primire.
- Dacă asigurătorul oferă sau refuză, verifică înainte să accepți sau răspunzi.
- Poze înainte de mutarea vehiculelor, numere, loc, oră, martori și constatare corectă.
- Deviz, peritaje, tractare, costuri mașină de schimb și mesaje asigurător.
- Poliță, franșiză, raport service și dovada proprietății sau contractului de închiriere.
Verifică documentul asigurătorului pentru 9,90 €
Ordinea sigură a acțiunilor
- Mai întâi asigură persoanele și păstrează probele: fotografii, martori și referința poliției dacă există.
- Strânge devize, facturi, poliță, mesaje, ofertă sau refuz.
- Identifică cine răspunde pentru daună: asigurătorul, celălalt șofer sau alt responsabil.
- Trimite prima cerere scrisă corectă și escaladează doar cu dosarul complet.
Un caz real: coliziune între două mașini fără vină dovedită — fiecare suportă jumătate
Prima instanță a acordat tot, apelul nu a acordat nimic, iar Curtea Supremă a acordat exact jumătate. În noaptea de 25 decembrie 2010, la Madrid, un taxi și un vehicul de urgență Summa-112 s-au ciocnit frontal. Niciun șofer nu a putut dovedi vina celuilalt: procesul-verbal al poliției nu a stabilit desfășurarea, iar procesul penal împotriva taximetristului s-a încheiat cu achitare din lipsă de probe. Cererea era pentru daune materiale: repararea taxiului, 6.914,92 € conform facturii plătite de asigurătorul său MMT, și zilele de imobilizare, evaluate de asociația taximetriștilor din Madrid la 122,05 € pe zi. Prima instanță a acordat 13.358,96 €. În 2016 Audiencia Provincial de Madrid a desființat integral hotărârea: neexistând dovada vinei fiecăruia, vinovățiile se neutralizau și nimeni nu plătea, iar reclamanții au fost obligați la cheltuielile primei instanțe. Plenul secției civile a Curții Supreme a stabilit atunci doctrina.
Ce nu era evident. La daunele materiale răspunderea nu se întemeiază pe solidaritatea socială cu victimele, ca la vătămările corporale, ci pe vină — cu inversarea sarcinii probei. Dintre cele trei soluții posibile (fiecare acoperă integral dauna celuilalt; vinovățiile se neutralizează și nimeni nu plătește; fiecare suportă 50 %), plenul a ales-o pe a treia: „cada uno asuma la indemnización de los daños del otro vehículo en un 50%”. De aici lecția practică pe care ghidurile nu o spun: dacă este o coliziune reciprocă a două vehicule și gradul de vină al fiecărui șofer nu poate fi stabilit, „vina nu a fost stabilită, deci nu se plătește” nu corespunde doctrinei plenului — în acel caz fiecare acoperă jumătate din dauna celuilalt. În afara acestui caz (vina unuia dovedită sau daune care nu provin din coliziunea a două vehicule) regula este alta și jumătatea nu poate fi promisă. Reversul rămâne: dacă vina în coliziune nu se dovedește, primești jumătate, nu totul — iar asta este valoarea reală a fotografiilor făcute înainte de mutarea mașinilor și a unei constatări amiabile completate corect.
Rezultat: 13.358,96 € acordați în primă instanță → 0 în apel → 6.679,48 € (jumătate) după Curtea Supremă. În plus, dobânda majorată din art. 20 din Legea contractului de asigurare a fost înlocuită cu dobânda legală obișnuită. Litigiul a durat peste opt ani: coliziunea în decembrie 2010, acțiunea în decembrie 2012, hotărârea plenului în mai 2019.
Doctrina este în vigoare: art. 1 din Legea privind răspunderea civilă și asigurarea în circulația vehiculelor (RDLeg 8/2004), astfel cum a fost interpretat de plen în hotărârea 294/2019. Nu trebuie confundată cu regula daunelor corporale: acolo, fără dovada gradului de vină, se aplică indemnizații încrucișate integrale (STS 536/2012) — același impact se împarte deci diferit pentru oameni și pentru mașini.
Curtea Supremă, secția civilă, plen · 27.05.2019
Ghidul de mai sus descrie cererea obișnuită. Merită verificat nu doar cuantumul, ci și cu ce se dovedește vina: într-o coliziune între două vehicule în care incidența cauzală nu poate fi repartizată, instanța împarte dauna la jumătate; în celelalte cazuri rezultatul depinde de combinația ta de fapte și nu se promite dinainte.
Verifică cazul meuGreșeli care slăbesc cererea
- Să semnezi o versiune a accidentului sau un acord doar pentru că cineva spune că „așa este standard”.
- Să te bazezi pe telefoane în loc de decizii și calcule scrise.
- Să arunci chitanțe, facturi de reparație sau mesaje pentru că par neînsemnate.
Dacă refuză, întârzie sau oferă puțin
- Cere motivul și calculul în scris.
- Compară decizia asigurătorului cu documentele și probele tale înainte să argumentezi.
- Dacă refuzul sau oferta mică ține de vină sau de evaluarea daunei, pregătește reclamația cu probe.
Pregătește reclamație pentru refuz sau ofertă mică
Doar daune auto după accident?
NAVI te ajută să pregătești prima cerere către asigurător cu fapte și documente corecte.
✓ Gratis · ✓ Fără cont · ✓ Câteva minute
Ghiduri conexe
FAQ
Să semnez documentul asigurătorului?
Doar după ce înțelegi ce închide: vătămări, daune materiale, tratament viitor și renunțări.
Pot reclama ca străin sau turist?
Da. Statutul de rezidență nu e cheia; contează probele, răspunderea și termenele.
Ajunge un răspuns telefonic?
Nu. Cere decizie, calcul sau solicitare în scris.
Surse
- Baremo / traffic injury scale (BOE)
- Ley de Contrato de Seguro (BOE)
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Ghid informativ, nu reprezentare juridică. Termenele și strategia depind de dosar.
📩 Străinilor li se uită să li se spună ce îi privește direct — legi, reguli, taxe noi și oportunități.
Noi nu uităm. Lasă email — îți explicăm simplu și în limba ta.
Verificat de echipa RightNOW · Istoricul modificărilor
- Participarea la OVHcloud Startup Program a fost eliminată; marca OVHcloud și însemnul de membru nu mai apar. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- Aspectul însemnelor programelor din subsolul comun al site-ului a fost actualizat; textul paginii nu s-a schimbat. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- Prezentarea Pactului privind IA menționează acum angajamentele voluntare semnate din Pilonul II și trimite la lista semnatarilor Comisiei Europene. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- Participarea la pilonul I al Pactului UE privind IA a fost adăugată la informațiile despre programe. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- A fost adăugată participarea la Google for Startups Cloud Program și OVHcloud Startup Program. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- În subsolul comun al site-ului au fost adăugate însemnele programelor și certificării. Versiuni: EN, ES, RU, FR, RO, PT, AR, UK, DE, NL, PL
- A fost actualizată o formulare comună mai multor pagini. Versiuni: EN
- Caz real transformat în lecție: ce nu era evident, cum s-a încheiat și linkul către hotărâre.
- Corectat: pagina afișa un titlu gol, acum se vede.
- Revizie lingvistică: formulări și termeni verificați, corecturi aplicate. Versiuni: RU, EN · Антон Белянский, control calitate
- Baza legală, termenele și sumele reverificate cu surse oficiale.
- Pagină publicată.
Acest ghid este informație generală despre dreptul spaniol, nu o opinie juridică pe cazul tău. Regulile se schimbă, iar rezultatul depinde de faptele și actele tale — verifică-ți situația înainte să acționezi.
Ai nevoie de protecție zilnică, nu doar de o verificare punctuală?
Include: verificarea documentelor spaniole, scrisorilor, cererilor și contractelor înainte de semnare, Planuri de Acțiune, consultație și trimiterea reclamațiilor prin burofax.