Бизнес-медиация (mediación mercantil): решить спор между компаниями или партнёрами без коммерческого суда

Что такое бизнес-медиация и в чём суть

Бизнес-медиация (mediación mercantil) — это добровольный и конфиденциальный процесс, где нейтральный посредник (mediador) помогает двум компаниям или партнёрам (socios) самим найти решение. Он не судья и ничего не навязывает — договорённость остаётся вашей.

Начать мою медиацию

Типичные споры: контрагент не платит по счёту (factura impagada), поставщик или клиент нарушил договор, между партнёрами (socios) конфликт по управлению или долям, спор по коммерческому контракту, а также мирный роспуск компании (disolución) без затяжной войны.

Это отличается от спора потребителя с компанией: здесь обе стороны — бизнес. Медиация — один из способов MASC (medios adecuados de solución de controversias). С Ley Orgánica 1/2025 попытка внесудебного урегулирования по общему правилу нужна перед гражданскими и коммерческими исками (ст. 5.1 LO 1/2025; исключения — ст. 5.2–5.3).

Итог медиации — соглашение о медиации (acuerdo de mediación). Его можно оформить в виде нотариального акта (escritura) и получить исполнительный документ (título ejecutivo) — то есть принудительно исполнить соглашение, если вторая сторона его не выполнит.

Кому это подходит

• Компаниям в споре с контрагентом: неоплаченный счёт (factura), сорванная поставка, нарушение коммерческого договора.
• Партнёрам (socios), у которых конфликт по управлению, долям или выходу из общества — до того, как это парализует бизнес.
• Тем, кому важно сохранить деловые отношения (продолжать работать с поставщиком или клиентом дальше).
• Тем, кто закрывает компанию по-хорошему (disolución) и хочет договориться о разделе без судебной войны.
• Тем, кто перед иском должен выполнить требование MASC (Ley Orgánica 1/2025) и хочет сделать это правильно и документально.

На что вы имеете право

• Предложить второй стороне медиацию — по закону это добровольно для обеих сторон, но многие бизнесы соглашаются, чтобы избежать долгого суда.
• На конфиденциальность: сказанное в медиации нельзя использовать потом в суде — важно, когда речь о коммерческой тайне.
• На то, что попытка MASC прерывает срок давности (prescripción) и приостанавливает пресекательный срок (caducidad) с момента документированного обращения (ст. 7 Ley Orgánica 1/2025, ст. 4 Ley 5/2012).
• Сделать соглашение о медиации (acuerdo de mediación) исполнительным документом (título ejecutivo) через нотариуса.
• Отказаться в любой момент и пойти в суд — медиация ничего у вас не отнимает, но её документированная попытка засчитывается как MASC.

Сроки и требование MASC (Ley Orgánica 1/2025)

• С Ley Orgánica 1/2025 (в силе с 3 апреля 2025) по гражданским и коммерческим искам нужна документированная досудебная попытка — медиация её выполняет.
• Документированная попытка MASC прерывает срок давности (prescripción) и приостанавливает пресекательный срок (caducidad) до её окончания — то есть медиация не «съедает» ваш срок. После окончания срок давности течёт заново, целиком; но иск нужно подать в течение года после попытки (ст. 7.3 LO 1/2025).
• У самого коммерческого спора могут быть свои сроки (например, по договору или по векселю) — их проверяйте отдельно, медиация их не отменяет.
• Общего срока для добровольной медиации закон не задаёт, но если медиация используется как обязательная попытка перед иском (requisito de procedibilidad), она не может длиться дольше трёх месяцев с получения заявления медиатором (ст. 20.2 Ley 5/2012); на практике это обычно недели, а не месяцы, как в коммерческом суде.

Что подготовить

• Коммерческий договор, заказы, условия и переписку со второй стороной (претензии, ответы, отказы).
• Документы по сути спора: счета (facturas), накладные, акты, банковские выписки, доказательства неоплаты или нарушения.
• Если спор между партнёрами (socios) — устав общества, протоколы, договор партнёров (pacto de socios).
• Ваше письменное требование ко второй стороне (requerimiento) и доказательство, что вторая сторона его получила — с датой и полным содержанием (burofax с уведомлением о вручении и сертификацией текста, вручение под подпись или тот электронный канал, которым вы с ней уже общались): именно это документирует попытку MASC (ст. 10.2 LO 1/2025), одной отправки мало.
• Расчёт того, что вы просите (сумма долга, неустойка, компенсация, условия выхода или роспуска).

Как это работает пошагово

• Опишите спор RightNOW: стороны, суть, сумма, что уже сделали. Мы оценим, подходит ли медиация.
• Мы направляем второй стороне предложение о медиации и назначаем нейтрального посредника (mediador).
• Проходят сессии (онлайн или очно): стороны обсуждают и ищут решение, всё конфиденциально.
• При согласии подписывается соглашение о медиации (acuerdo de mediación) с конкретными обязательствами и сроками.
• По желанию соглашение оформляют в виде нотариального акта и получают исполнительный документ (título ejecutivo).

Частые ошибки

• Идти сразу в коммерческий суд, не попробовав MASC, — по Ley Orgánica 1/2025 иск могут не принять без документированной попытки.
• Приходить без документов и расчёта — медиатор помогает договориться, но цифры и доказательства ваши.
• Считать, что медиатор «на вашей стороне» — он нейтрален; ваша задача чётко изложить требование.
• Не оформить договорённость письменно — устная договорённость не станет título ejecutivo.
• Путать коммерческий спор с трудовым или административным — у них своя досудебка (например, SMAC для трудовых), не гражданский MASC.

Если вторая сторона отказалась от медиации

• Медиация добровольна: вторая сторона может отказаться. Тогда ваша документированная попытка всё равно засчитывается как MASC для будущего иска — о том же предмете (ст. 5.1 LO 1/2025) и поданного в течение года после попытки (ст. 7.3).
• Необоснованный отказ участвовать может повлиять на распределение расходов (costas) в суде — судья оценивает добросовестность.
• Дальше остаётся коммерческий суд: соберите доказательства и переписку, включая ваше предложение о медиации.
• Иногда предложение медиации само подталкивает вторую сторону к решению — многие бизнесы соглашаются, чтобы не судиться и не портить отношения.

Связанные материалы

Частые вопросы

Официальные источники