Пасажир зазвичай не контролює ситуацію, але докази все одно потрібні: квиток або бронювання, дані водія, протокол поліції (atestado), медичні звіти та відповідь страхової. Головне — зрозуміти, хто платить, і не підписати угоду, яка закриває травми або багаж надто рано.
Вимога можлива після аварії в автобусі, туристичному автокарі, таксі, VTC, приватному авто або трансфері.
Перевірити компенсацію пасажира — безплатно
Відповідальна страхова залежить від вини: водій, інший автомобіль, транспортна компанія або її цивільна відповідальність.
Якщо постраждало кілька пасажирів, зберігайте власні медичні документи та підтвердження витрат; колективна справа не замінює вашу індивідуальну вимогу.
- Пасажири, туристи, резиденти, діти, супровідні особи та люди, травмовані під час посадки або висадки.
NAVIПеревірити компенсацію за аварію — скільки належить і як вимагати
NAVI підкаже, як вимагати компенсацію.
Ваші права до погодження або підписання
- Запросіть відповідальну страхову, номер справи та письмову позицію.
- Не підписуйте підсумкову угоду, відмову від претензій або версію, яку не розумієте.
- Тримайте медичні, ремонтні, дорожні докази та переписку в одній хронології.
Терміни та терміновість
- Створіть медичний доказ або фіксацію збитку одразу; пізні перші звіти легше оспорити.
- Зберігайте кожну дату повідомлення. Термін може йти з отримання, а не з розуміння документа.
- Якщо страхова надіслала оферту або відмову, перевірте це до погодження або відповіді.
- Квиток, бронювання, чек або фото, що підтверджують, що ви були пасажиром.
- Дані водія або компанії, номерний знак, страхова, свідки та atestado, якщо є.
- Urgencias, лікарня, реабілітація, аптека та докази втрати роботи або зміни поїздки.
Перевірити документ страхової за 9,90 €
Безпечний порядок дій
- Захистіть людей і докази: urgencias, фото, свідки та офіційний номер.
- Зберіть звіти, рахунки, поліс, повідомлення, оферту або відмову.
- Визначте, хто повинен відповідати: страхова, транспортна компанія, роботодавець, клініка або адміністрація.
- Надішліть правильний перший письмовий запит або скаргу і ескалюйте лише коли документи зібрані.
Підготувати запит до страхової
Помилки, які послаблюють вимогу
- Підписати версію або угоду, бо хтось сказав «це стандарт».
- Покладатися на дзвінки замість письмових рішень та розрахунків.
- Викинути квитки, медзвіти, кошториси або повідомлення, бо вони здаються дрібними.
Якщо відмовляють, затягують або пропонують мало
- Попросіть причину та розрахунок письмово.
- Порівняйте рішення з документами до суперечки.
- Якщо відмова або низька сума пов’язані з виною або оцінкою, готуйте скаргу з доданими доказами.
Підготувати скаргу на відмову або низьку оферту
Постраждали пасажиром в Іспанії?
NAVI перевірить шлях, документи та безпечний наступний крок до підписання або погодження.
✓ Безкоштовно · ✓ Без акаунту · ✓ Кілька хвилин
Пов’язані посібники з аварій
FAQ
Підписувати документ страхової?
Лише після розуміння, що він закриває: травми, матеріальний збиток, майбутнє лікування та відмову від вимог.
Можна вимагати, якщо я іноземець або турист?
Так. Резиденція не головне; важливі докази, відповідальність та терміни.
Достатньо відповіді по телефону?
Ні. Просіть рішення, розрахунок або запит письмово.
Джерела
- Baremo / traffic injury scale (BOE)
- Ley de Contrato de Seguro (BOE)
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Інформаційний посібник, не юридичне представництво. Точні терміни та стратегія залежать від документів та обставин.
📩 Іноземцям забувають повідомити те, що стосується їх напряму — закони, правила, нові збори й можливості.
Ми не забудемо. Залиш email — розкажемо просто і твоєю мовою.
Потрібен щоденний захист, а не разова перевірка?
Включено: перевірка іспанських документів, листів, вимог і договорів до підписання, плани дій, консультація та надсилання ваших претензій офіційним повідомленням (burofax).