Mediere comercială (mediación mercantil): rezolvă conflictul dintre firme sau asociați — fără instanța comercială

Ce este medierea comercială și cum funcționează

Medierea comercială (mediación mercantil) este un proces voluntar și confidențial în care un mediator neutru (mediador) ajută două firme sau pe asociați (socios) să găsească propria soluție. Nu e judecător și nu impune nimic — acordul rămâne al vostru.

Începe medierea mea

Conflicte tipice: un client nu plătește o factură (factura impagada), un furnizor sau client încalcă contractul, asociații (socios) se ceartă pe administrare sau pe părți, un contract comercial e în dispută, sau se caută o dizolvare a societății (disolución) amiabilă fără un război lung.

Aceasta e diferită de conflictul unui consumator cu o firmă: aici ambele părți sunt firme. Medierea este una dintre metodele MASC (medios adecuados de solución de controversias). De la Ley Orgánica 1/2025 este necesară, în plus, o încercare extrajudiciară înainte de majoritatea acțiunilor civile și comerciale.

Rezultatul este un acord de mediere (acuerdo de mediación). Poate fi ridicat la act notarial (escritura) și devine titlu executoriu (título ejecutivo) — executabil ca o hotărâre dacă cealaltă parte nu respectă.

Cui i se potrivește

• Firmelor în conflict cu un partener: o factură neplătită, o livrare ratată, o încălcare de contract comercial.
• Asociaților (socios) care se ceartă pe administrare, pe părți sau pe o ieșire — înainte să paralizeze afacerea.
• Celor care vor să păstreze relația de afaceri (să continue cu același furnizor sau client).
• Celor care dizolvă o societate amiabil (disolución) și vor să convină împărțirea fără un război în instanță.
• Celor care trebuie să îndeplinească cerința MASC (Ley Orgánica 1/2025) înainte de a da în judecată și vor să o facă corect și în scris.

La ce ai dreptul

• Să oferi celeilalte părți medierea — prin lege e voluntară pentru ambele, dar multe firme acceptă pentru a evita un proces lung.
• La confidențialitate: ce se spune în mediere nu poate fi folosit ulterior în proces — esențial când e vorba de un secret comercial.
• La întreruperea prescripției și suspendarea decăderii (caducidad) din momentul cererii documentate — o încercare MASC nu te costă termenul (art. 7 Ley Orgánica 1/2025, art. 4 Ley 5/2012).
• Să transformi acordul de mediere (acuerdo de mediación) în titlu executoriu (título ejecutivo) la notar.
• Să te retragi oricând și să mergi în instanță — medierea nu-ți ia nimic, iar încercarea ei documentată contează ca MASC-ul tău.

Termene și cerința MASC (Ley Orgánica 1/2025)

• De la Ley Orgánica 1/2025 (în vigoare din 3 aprilie 2025), acțiunile civile și comerciale au nevoie de o încercare extrajudiciară documentată — medierea o îndeplinește.
• O încercare MASC documentată întrerupe prescripția și suspendă decăderea (caducidad) până se termină — astfel medierea nu-ți «mănâncă» termenul. Apoi prescripția curge din nou integral; dar acțiunea trebuie depusă în anul următor încercării (art. 7.3 LO 1/2025).
• Conflictul comercial de fond poate avea propriile termene (de exemplu pe un contract sau pe o cambie) — verifică-le separat; medierea nu le anulează.
• Legea nu fixează o durată generală pentru medierea voluntară, dar când medierea e folosită ca requisito de procedibilidad înainte de a acționa în instanță, nu poate depăși trei luni de la primirea cererii de către mediator (art. 20.2 Ley 5/2012); în practică sunt de obicei săptămâni, nu lunile unui proces comercial.

Ce să pregătești

• Contractul comercial, comenzile, condițiile și corespondența cu cealaltă parte (somații, răspunsuri, refuzuri).
• Documente pe fond: facturi, avize de livrare, extrase bancare, dovada neplății sau a încălcării.
• Dacă conflictul e între asociați (socios) — statutul societății, procesele-verbale, pactul asociaților (pacto de socios).
• Somația ta scrisă către cealaltă parte (requerimiento) și dovada că cealaltă parte a primit-o — cu data și conținutul integral (burofax cu confirmare de primire și certificarea textului, predare sub semnătură sau canalul electronic pe care îl foloseați deja): asta documentează încercarea MASC (art. 10.2 LO 1/2025); simpla dovadă a trimiterii nu ajunge.
• Un calcul al a ceea ce ceri (datoria, penalitatea, despăgubirea, condițiile de ieșire sau de dizolvare).

Cum funcționează pas cu pas

• Descrie conflictul către RightNOW: părțile, subiectul, suma, ce ai făcut deja. Evaluăm dacă medierea se potrivește.
• Trimitem celeilalte părți o ofertă de mediere și desemnăm un mediator neutru (mediador).
• Au loc ședințe (online sau în persoană): părțile discută și caută o soluție, totul confidențial.
• Dacă e acord, se semnează un acord de mediere (acuerdo de mediación) cu obligații și termene concrete.
• Opțional, acordul se ridică la act notarial și devine titlu executoriu (título ejecutivo).

Greșeli frecvente

• Să mergi direct la instanța comercială fără a încerca un MASC — cu Ley Orgánica 1/2025 acțiunea poate fi inadmisibilă fără o încercare documentată.
• Să te prezinți fără documente și fără calcul — mediatorul ajută la înțelegere, dar cifrele și dovezile sunt ale tale.
• Să crezi că mediatorul e «de partea ta» — e neutru; sarcina ta e să-ți expui pretenția clar.
• Să nu pui acordul în scris — o înțelegere verbală nu devine título ejecutivo.
• Să confunzi un conflict comercial cu unul de muncă sau administrativ — acelea au propria cale prealabilă (de exemplu SMAC pentru muncă), nu MASC-ul civil.

Dacă cealaltă parte refuză medierea

• Medierea e voluntară: cealaltă parte poate refuza. Încercarea ta documentată contează oricum ca MASC pentru o viitoare acțiune — cu același obiect (art. 5.1 LO 1/2025) și depusă în anul următor încercării (art. 7.3).
• Un refuz nejustificat de a participa poate influența împărțirea cheltuielilor (costas) în instanță — judecătorul cântărește buna-credință.
• Rămâne instanța comercială: strânge dovezi și corespondența, inclusiv oferta ta de mediere.
• Uneori oferta de mediere în sine împinge cealaltă parte spre rezolvare — multe firme acceptă în loc să se judece și să strice relația.

Ghiduri conexe

Întrebări frecvente

Surse oficiale