Como funciona o RightNOW
Você teve um problema na Espanha. Talvez o proprietário não devolva a caução. O banco bloqueou sua conta. Chegou uma carta da Receita espanhola, e você não sabe o que fazer com ela.
Você não precisa entender de leis para começar. Você descreve a situação com suas próprias palavras: o NAVI identifica o tipo de problema, faz as perguntas certas e mostra o caminho: o que pode ser feito, quais documentos são necessários, quanto custa o próximo passo e quando é preciso envolver uma pessoa.
Às vezes basta um documento claro. Às vezes é preciso um plano de ação ou gestão do caso. O RightNOW escolhe o nível de acompanhamento sem caos e sem tentar vender uma consulta cara logo de início.
O NAVI é a porta de entrada do RightNOW, onde você simplesmente conta o que aconteceu.
O NAVI entende a situação no seu idioma e com as suas palavras. Você não escolhe um termo jurídico nem procura o formulário certo. Você descreve o problema, e o NAVI coleta os fatos, define a ordem de ações e mostra o que pode ser feito agora: preço, documentos, prazos e próximo passo. Ele não conversa por conversar, não despeja links de leis e não finge ser advogado. A tarefa dele é levar você rapidamente a uma ação: plano, requerimento, reclamação, revisão ou gestão do caso.
Nem todo problema na Espanha precisa de advogado
Um advogado é a escolha certa quando o caso vai ao tribunal ou quando é necessária representação oficial. Nesses casos, eles são realmente indispensáveis. Mas, para uma disputa com o proprietário, uma reclamação contra banco, recurso contra multa ou procedimento administrativo, é preciso alguém que entenda como o sistema espanhol funciona na prática e saiba se dirigir a ele corretamente por escrito.
É exatamente essa lacuna que o RightNOW cobre. E, se o caso chegar ao tribunal, conectamos um parceiro em vez de deixar você procurando advogado no meio do problema.
Você descreve a situação no NAVI
Conte o que aconteceu em linguagem comum. Não é preciso conhecimento jurídico: importam os fatos, prazos, documentos e o resultado que você quer.
Partimos da sua realidade, não de categorias jurídicas.
O NAVI mostra o caminho
O sistema identifica a direção: autorização de residência, benefício, banco, aluguel, multa, seguradora, trabalho ou outro caminho. Depois mostra documentos, prazos, riscos, preço e a ação mais próxima.
Se um erro puder custar dinheiro, prazo ou uma negativa, um especialista entra no processo.
Você recebe o próximo passo
Pode ser um plano de ação, requerimento, reclamação, lista de provas, revisão de documento ou gestão do caso. Ou seja, não é uma conversa “em geral”, mas algo que pode ser usado de verdade.
A IA assume a rotina: coleta fatos, estrutura o caso, prepara um rascunho, uma lista de documentos e uma ordem de ações compreensível. Isso torna o primeiro passo rápido e acessível.
As partes em que a avaliação profissional importa ficam com uma pessoa: verificar o risco, fortalecer o texto, entender a posição do órgão ou decidir quando é necessário um gestor administrativo (gestor) ou advogado. Velocidade onde é possível. Julgamento onde é importante.
Se você sabe qual é o problema, abra a área mais próxima. Se não tiver certeza, comece pelo NAVI: ele fará as perguntas certas.
Não devolvem a caução
O proprietário não responde depois da entrega das chaves? Gere uma reclamação formal com base na Lei espanhola de Arrendamentos Urbanos.
Gerador de reclamação de caução →Não há agendamento na Extranjería
Há meses sem vagas? Gere uma reclamação ao Defensor do Povo (Defensor del Pueblo), um canal que funciona na prática.
Gerador de reclamação por falta de agendamento →O banco bloqueou a conta
A conta foi congelada sem explicações? Prepare uma reclamação formal ao serviço de atendimento do banco com as referências jurídicas corretas.
Gerador de reclamação contra banco →A seguradora recusou o pagamento
A seguradora recusou ou ignorou sua reclamação? Prepare uma reclamação oficial que fixe sua posição antes da escalada.
Gerador de reclamação contra seguradora →Benefício, SEPE ou INSS
Não sabe se o seguro-desemprego (paro), subsídio, IMV ou outro benefício se aplica ao seu caso? Primeiro verifique requisitos, prazos, documentos e risco de negativa.
Analisar benefício →Multa de trânsito ou estacionamento
Recebeu uma multa na Espanha? Prepare alegações com fundamentação correta e estrutura jurídica adequada.
Gerador de recurso contra multa →O vendedor não devolve o dinheiro
A loja ou serviço recusa o reembolso, ignora a reclamação ou ganha tempo? Gere uma reclamação oficial de consumidor com base na Lei espanhola de defesa dos consumidores.
Gerador de reclamação de consumidor →O empregador não paga o salário
Salário, bônus ou indenização de rescisão em atraso? Prepare uma reclamação formal ao empregador: o primeiro passo necessário antes de apresentar o caso ao SMAC.
Gerador de reclamação salarial →Quando somos muitos, é mais difícil nos ignorar
Alguns problemas afetam não uma pessoa, mas centenas. Um exemplo típico é a falta de agendamento na Extranjería: as pessoas esperam por meses em uma fila que, na prática, não existe. Uma reclamação individual funciona. Uma coletiva funciona mais rápido e com mais força.
A petição coletiva é um pedido assinado por vários requerentes e enviado ao Defensor do Povo (Defensor del Pueblo), a órgãos regionais ou a departamentos competentes. Ela registra um problema sistêmico, não um caso isolado, e por isso é mais difícil não reagir a ela.
Quando faz sentido uma petição coletiva:
- O agendamento na Extranjería está indisponível na sua cidade há meses, e isso afeta muitas pessoas
- Vários inquilinos do mesmo administrador enfrentaram o mesmo esquema
- Um serviço público nega sistematicamente um benefício pelo mesmo fundamento
- Qualquer situação em que o problema claramente não é individual, mas estrutural
Preparamos o pedido coletivo: coletamos assinaturas, estruturamos a argumentação e enviamos o documento ao órgão correto.
Cinco opções conforme o risco e a quantidade de ajuda de que você precisa: de entender um documento à gestão completa do caso.
Entenda o que recebeu ou pode assinar
Envie uma carta, notificação, contrato ou resolução espanhola. Explicamos o significado, prazos, riscos e o próximo passo mais seguro antes de assinar, ignorar ou responder.
Revisar documento por 9,90 € →Seu rascunho, revisado por um especialista
Se o texto já está quase pronto, um especialista revisa a lógica, o prazo, o destinatário, as provas e as formulações. Você envia por conta própria, mas não às cegas. Preço fixo.
Ver revisão por especialista →Um plano completo para o seu caso
O Plano de ação é para quando você está pronto para fazer por conta própria, mas sem o risco de abrir caminho sozinho. Detalhamos passos, documentos, botões, prazos, taxas e como reagir às respostas.
Ver Plano de ação →Nós conduzimos, você acompanha
Você entrega os documentos, assina a autorização quando necessário e acompanha o status. O RightNOW prepara a correspondência, controla prazos e mantém o caso em movimento.
Ver Gestão do caso →Suporte mensal na Espanha
Assinatura: 40 revisões de documentos e cartas por mês, 5 reforços de reclamações, acompanhamento de um caso ativo, consulta mensal com especialista e advogado disponível se o caso chegar ao tribunal (15% do êxito para assinantes contra 25% no padrão). A partir de €24,90 por mês.
Só precisa entender um documento? Use a Revisão de documento por 9,90 €.
Ver Plano de proteção →O espaço entre “não fazer nada” e “contratar um advogado”
Quando algo dá errado na Espanha, a maioria das pessoas enfrenta uma escolha desconfortável: tentar resolver sozinha e, provavelmente, errar, ou pagar um advogado por algo que talvez nem exija tribunal.
Entre esses dois extremos há muito espaço. Espaço para formular corretamente uma reclamação. Para entender o que uma carta realmente diz. Para decidir se vale a pena mover o caso. Para ter ao lado alguém que não deixe nada se perder.
O RightNOW é exatamente esse espaço: faça você mesmo, mas não sozinho. Você age por conta própria onde isso é razoável, e nós mostramos quando é necessária uma pessoa, um gestor administrativo (gestor) ou um advogado.
Perguntas frequentes
O RightNOW é um escritório de advocacia?
Não. O RightNOW é uma plataforma legal-tech que automatiza documentos, reclamações e gestão de casos. Quando um caso realmente exige tribunal, conectamos você a um advogado parceiro com tarifa reduzida.
Quanto custa o RightNOW?
Geradores individuais começam em €39,90. A assinatura Protection Plan começa em €24,90/mês e inclui 40 verificações de documentos, acompanhamento de caso e acesso prioritário a advogado.
Com quais problemas o RightNOW pode ajudar?
Trâmites de imigração (NIE, TIE, arraigo, regularização), subsídios de desemprego (paro, ajudas), conflitos trabalhistas (salários em atraso, demissão), reclamações de consumo, multas e sinistros de seguro na Espanha.
Em quanto tempo recebo resultados?
Os geradores produzem seus documentos em menos de 5 minutos. Para reclamações, normalmente recebe resposta da outra parte em 15–30 dias, dependendo da instituição.
Preciso falar espanhol para usar a plataforma?
Não. O app funciona em 11 idiomas: russo, espanhol, inglês, francês, romeno, português, árabe marroquino, ucraniano, polaco, neerlandês e alemão. Todos os documentos gerados são produzidos em espanhol juridicamente correto independentemente do idioma da sua interface.
E se minha reclamação não funcionar?
Se a reclamação administrativa falhar, guiamos você ao próximo passo — geralmente uma escalação a um órgão superior ou ação judicial. Assinantes do Protection Plan acessam advogado a 15% de honorários de sucesso em vez de 25%.
Comece pelo NAVI
Conte o que está acontecendo na Espanha. O NAVI mostrará preço, documentos e próximo passo.
Abrir NAVIPrecisa de proteção diária, não só de uma revisão pontual?
Inclui: revisão de documentos espanhóis, cartas, exigências e contratos antes de assinar, Planos de Ação, consulta e envio de reclamações por burofax.