Avant de saisir la justice en Espagne : la tentative de MASC comme condition de recevabilité

Ce qu'est le MASC et pourquoi c'est la porte du tribunal

Le MASC (mode adéquat de résolution des différends) est toute activité reconnue par la loi à laquelle les parties à un conflit recourent de bonne foi pour trouver une solution hors tribunal (art. 2 de la Ley Orgánica 1/2025).

Préparer la mise en demeure MASC

La Ley Orgánica 1/2025, du 2 janvier, est entrée en vigueur le 3 avril 2025. Son Titre II régit les MASC.

Dans l'ordre civil et commercial, tenter d'abord un MASC est une condition de recevabilité (requisito de procedibilidad, art. 5) : pour que le tribunal traite votre demanda, vous devez prouver par écrit que vous avez tenté une solution au préalable.

À défaut de preuve, la demande est irrecevable — le tribunal ne la traite pas. C'est la porte : pour la plupart des réclamations de droit privé, on n'accède au tribunal QUE par une tentative de MASC documentée.

Qui est concerné

• Toute personne voulant déposer une demande civile ou commerciale : contre une entreprise, un voisin, un bailleur ou locataire, un débiteur.
• Les litiges de consommation (avec un assureur, une banque, un magasin, un fournisseur) : le MASC civil s'applique, en plus des voies de consommation.
• Les réclamations de sommes, les manquements au contrat, les défauts, les dommages entre particuliers ou entreprises.
• Cela ne s'applique PAS de la même façon à tout : le travail et l'administratif ont leur propre porte (ci-dessous).

Quels modes comptent comme MASC

• La négociation directe (vous ou votre avocat), souvent avec une mise en demeure préalable envoyée par lettre recommandée avec preuve de réception (burofax), pour prouver le contenu et la remise.
• La médiation (Ley 5/2012) : un tiers neutre (mediador) aide les parties à trouver leur propre accord.
• La conciliation devant un notaire, un registrateur ou un conciliateur.
• Une offre contraignante confidentielle : une partie fait une offre qui l'engage ; si l'autre la rejette puis obtient un moins bon résultat au procès, il y a des effets sur les dépens.
• L'avis d'un expert indépendant (dictamen d'un tiers neutre).

Comment ça marche : effets et mécanique

• Cela interrompt la prescription (prescripción) et suspend la forclusion (caducidad) depuis la demande documentée jusqu'à la fin de la tentative (art. 7.1 de la LO 1/2025 ; en médiation, art. 4 de la Ley 5/2012) : tenter ne vous fait PAS perdre le délai pour agir. Interrompre signifie qu'à la fin de la tentative le délai de prescription repart de zéro, en entier ; suspendre, que le délai de forclusion s'arrête puis reprend où il en était. Attention : si, dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la demande par l'autre partie (ou la tentative de remise, si elle n'est jamais reçue), la première réunion n'a pas lieu ou aucune réponse écrite n'arrive — l'un des deux suffit —, le décompte redémarre ou reprend (15 jours en médiation : à compter de la réception de la demande par le médiateur s'il ne tente pas de contacter l'autre partie, ou de la réception de la proposition par celle-ci — ou de la tentative de remise — sans première réunion ou sans réponse écrite).
• La tentative vaut pour une demande ayant le même objet (art. 5.1) : ce que vous réclamez au tribunal doit être ce que vous avez tenté de négocier. Et la demande doit être déposée dans l'année suivant la réception de la demande de négociation par l'autre partie ou la fin de la négociation sans accord (art. 7.3) ; passé ce délai, la condition n'est pas réputée remplie et il faut recommencer la tentative.
• Cela doit être documenté : qui réclame, quoi et à quelle date. Cela se prouve par la mise en demeure et le justificatif de remise (burofax), ou par le procès-verbal ou le certificat de la médiation ou conciliation.
• C'est confidentiel : ce qui est dit dans le MASC ne peut pas être utilisé ensuite au procès.
• Dépens (costas) : refuser sans raison de participer, ou rejeter une offre contraignante puis obtenir un moins bon résultat, peut vous faire supporter les dépens — le juge apprécie la bonne foi.

Ce qui est exclu de la condition (en toute honnêteté)

• Les matières dont les parties n'ont pas la libre disposition et celles exclues de la médiation.
• Les litiges du travail ont leur propre voie préalable — la conciliation devant le SMAC (une papeleta) — et non le MASC civil. Licenciement ou réclamation de sommes et salaires → SMAC d'abord.
• Les litiges avec l'administration (refus du SEPE ou de l'INSS, sanctions) passent par une réclamation préalable (reclamación previa), un recours hiérarchique (alzada) ou en reposición, pas par le MASC civil.
• Consommation : le MASC civil s'applique, mais il y a aussi la feuille de réclamations (hoja de reclamaciones) et l'OMIC comme premières étapes, et l'arbitrage de consommation (arbitraje de consumo, volontaire — les deux parties doivent l'accepter).
• Les mesures urgentes et certaines mesures familiales ont des règles spéciales — vérifiez si votre demande est exclue.

Par quelle porte passe chaque litige

• Une réclamation civile ou commerciale privée (avec une entreprise, un voisin, un bailleur ou locataire, un débiteur) → MASC civil : négociation avec mise en demeure et burofax, ou médiation, ou offre contraignante.
• Un litige du travail (avec l'employeur) → SMAC (papeleta de conciliación) → Juzgado de lo Social.
• Prestations ou administration (SEPE, INSS) → réclamation préalable (reclamación previa) ou recours avant de saisir la justice.
• Consommation → feuille de réclamations (hoja de reclamaciones) → OMIC → arbitrage de consommation (volontaire) ou MASC civil.
• Dans tous les cas : la colonne vertébrale de la preuve est le burofax (preuve du contenu et de la remise).

Comment remplir la condition, étape par étape

• Identifiez le type de litige (civil/commercial, travail, administratif, consommation) pour savoir quelle est votre porte.
• S'il est civil ou commercial, choisissez le mode : négociation avec mise en demeure (burofax), médiation, conciliation ou offre contraignante.
• Envoyez la mise en demeure par burofax (ou lancez la médiation) : consignez qui réclame, quoi et à quelle date — la prescription est interrompue et la forclusion suspendue.
• Conservez la preuve de la tentative : le justificatif du burofax, ou le procès-verbal ou certificat de la médiation ou conciliation.
• S'il n'y a pas d'accord, déposez la demanda en joignant cette preuve de la tentative de MASC (sans elle, la demande est irrecevable).

Cas réel : un tribunal a refusé des mesures urgentes « sans MASC » — et l’appel a annulé ce refus

Erreurs fréquentes

• Agir en justice directement sans tenter d'abord un MASC : en civil et commercial, la demande est irrecevable.
• Ne pas documenter la tentative : un e-mail ou un appel sans preuve ne remplit pas la condition — utilisez le burofax ou le procès-verbal.
• Appliquer le MASC civil à un litige du travail (qui passe par le SMAC) ou administratif (qui passe par une réclamation préalable).
• Croire que tenter vous fait perdre le délai : au contraire, cela interrompt la prescription et suspend la forclusion — mais la demande doit être déposée dans l'année qui suit (art. 7.3).
• Rejeter sans raison une offre contraignante puis obtenir un moins bon résultat : vous pouvez supporter les dépens.

Guides liés

Questions fréquentes

Sources officielles