تواصل معنا

عندك وضع خاصو يتحل في إسبانيا، أو سؤال على المنصة؟ اكتب لنا وغادي نوجهوك للخطوة الجاية.

كيفاش تكتب لنا

باش نراجعو الوضع ديالك بدقة، قول لنا باختصار فين وصلتي فالإجراء وشنو محتاج. إذا السؤال كيتعلق بملف محدد، أسرع طريق غالبا هو تبدأ مباشرة من المنصة مع NAVI.

الشكايات والمطالبات

إذا بغيتي تقدم شكاية على طلب، اشتراك، أداء، وثيقة تسلمات أو تشغيل المنصة، اكتب لـ info@right-now.es بالموضوع “Reclamación”. ذكر الاسم، بريد الحساب، رقم الطلب إذا موجود، التاريخ التقريبي ووصف واضح لما وقع. غادي نعطيو مرجع أو رقم شكاية ونرسلو تأكيد التوصل بالإيميل. غادي نجاوبو كتابة ف أقرب وقت ممكن، وعلى كل حال داخل أجل أقصاه شهر واحد من يوم التوصل بالشكاية.

إذا الشكاية كتتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، اكتب لـ info@right-now.es. تقدر كذلك تتواصل مع الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD) إذا اعتبرتي أن حقوقك ما تعالجتش بشكل صحيح.

وثائق مرتبطة: المعلومات القانونية · الشروط والأحكام.