No hay cita en extranjería.
Ni en policía. Y eso ya es un problema de derechos.
Millones de personas en España llevan semanas o meses intentando conseguir una cita previa para extranjería o policía — y no lo logran. Sin esa cita, no se puede renovar el permiso de residencia, recoger el TIE, tomar huellas ni avanzar con ningún trámite. El resultado es una vida en pausa.
Cuéntanos qué pasa con la cita
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Plan de acción RightNOW para documentar la falta de cita: revisamos la situación, reunimos documentos, preparamos el orden de actuación y te guiamos paso a paso.
Obtener el plan por €59 →¿Por qué no hay cita? El problema tiene nombre
Demanda récord sin inversión equivalente
España supera los 7,3 millones de personas de nacionalidad extranjera (INE, abril de 2026). La regularización extraordinaria de 2026 añade más expedientes y presión administrativa. El sistema de citas no ha crecido al mismo ritmo que la demanda.
Bots que acaparan citas en segundos
Desde 2021 está documentado el uso masivo de scripts automáticos que acaparan todas las citas disponibles nada más publicarse. Los intermediarios las revenden a precios que oscilan entre 50 y 300 €. Un negocio construido sobre un fallo del sistema público.
Infraestructura sin adaptar
Las oficinas de Extranjería y la Comisaría de Policía trabajan con plantillas insuficientes para la carga real de trabajo. El Defensor del Pueblo lleva varios años señalando este déficit en sus informes anuales al Parlamento.
Una cita bloqueada no es un inconveniente. Es exclusión.
Cuando no hay cita, todo lo demás se para. Esto es lo que realmente les ocurre a las personas afectadas:
El mercado que creció alrededor del problema
Intermediarios que cobran por citas públicas
Gestorías, grupos de Telegram y webs de dudosa legalidad ofrecen "citas garantizadas" por entre 50 y 400 €. La cita debería ser gratuita. Este mercado solo existe porque el sistema falla.
Bots que acaparan plazas en segundos
Herramientas automatizadas barren iCITA y los sistemas de la Policía Nacional nada más abrirse las agendas. Una persona que intenta sacar cita manualmente nunca compite en igualdad de condiciones.
¿Qué es el Defensor del Pueblo y por qué tiene poder real?
El Defensor del Pueblo es la institución constitucional (art. 54 CE) encargada de supervisar la actividad de las Administraciones Públicas en defensa de los derechos fundamentales.
Puede abrir actuaciones de oficio
Si recibe suficientes quejas sobre el mismo problema, puede iniciar una investigación independientemente de las quejas individuales. Esto tiene efecto político y administrativo real.
Sus recomendaciones son públicas
Cuando el Defensor emite una recomendación a un ministerio, ésta se publica y el ministerio debe responder. El silencio o la negativa también se hace público — lo que genera presión política efectiva.
Extranjería: área n.º 1 en quejas
Año tras año, Extranjería encabeza el volumen de quejas recibidas por el Defensor del Pueblo. Las citas previas son uno de los motivos más frecuentes. El problema está documentado — falta masa crítica.
El proceso es gratuito y accesible
Cualquier persona puede presentar una queja — no hace falta ser ciudadano español, ni tener abogado, ni pagar tasas. La barrera es solo burocrática: saber qué escribir y cómo enviarlo.
Cómo funciona la queja — paso a paso
Rellenas el formulario (5 min)
Nuestro generador te hace unas preguntas básicas: qué tipo de cita necesitas, cuánto llevas intentando conseguirla y cómo te afecta. Nada más.
Generamos el texto de la queja
La herramienta redacta automáticamente una queja formal, en el formato correcto, con los argumentos adecuados para el Defensor del Pueblo.
Firmas y envías
El documento se genera en PDF. Puedes enviarlo por el portal online del Defensor del Pueblo (portal-sac.defensordelpueblo.es), por correo postal o en persona en Madrid.
Tu queja suma a las demás
Cada queja presentada aumenta la presión sobre la administración. Cuando el Defensor ve un patrón de cientos o miles de casos idénticos, actúa de forma más contundente.
¿Llevas tiempo sin conseguir cita?
Si llevas más de dos semanas intentando conseguir cita en Extranjería o en la Policía Nacional y no lo consigues, tienes base suficiente para presentar una queja formal. La queja no sustituye al trámite — pero sí presiona al sistema para que funcione mejor para todos.
Generar queja ahora — es gratis →¿Qué citas son las más afectadas?
Según los datos que recogemos de quienes usan nuestra herramienta, estas son las citas que más se repiten:
Preguntas frecuentes
¿Esta página me consigue una cita?
No. No vendemos citas ni tenemos acceso privilegiado al sistema. Esta herramienta sirve para presentar una queja formal al Defensor del Pueblo por la falta de citas.
¿Cuánto tiempo llevo esperando para que tenga sentido presentar queja?
No hay un plazo mínimo obligatorio, pero la queja tiene más peso si puedes explicar con precisión cuánto llevas intentando conseguir cita y cómo te afecta. Con 2–3 semanas de intentos fallidos ya tienes base suficiente.
¿Necesito ser ciudadano español para presentar una queja al Defensor del Pueblo?
No. Cualquier persona que se encuentre en España puede presentar una queja, independientemente de su nacionalidad o situación administrativa.
¿Tiene algún coste presentar la queja?
No. El proceso es completamente gratuito, tanto el uso de nuestra herramienta de generación como la presentación de la queja ante el Defensor del Pueblo.
¿Esto sustituye a un abogado o a una gestoría?
No. Esta herramienta ayuda a documentar y reclamar un bloqueo sistémico. No sustituye asesoramiento jurídico individual sobre tu expediente concreto.
¿Una sola queja sirve de algo?
Cada queja suma. El Defensor del Pueblo actúa con más contundencia cuando recibe múltiples quejas sobre el mismo problema. Tu queja, junto con las de otros, construye el historial que justifica una actuación de oficio.
¿Sin cita desde hace semanas? Haz que conste.
Generar la queja tarda menos de 5 minutos. No necesitas registrarte. No tienes que pagar nada. Solo necesitas tu nombre, el tipo de cita y cuánto llevas esperando.
Generar queja al Defensor del Pueblo →¿Necesitas protección diaria, no solo una revisión puntual?
Incluye: revisión de documentos españoles, cartas, requerimientos y contratos antes de firmar, Planes de Acción, consulta y envío de tus reclamaciones por burofax.